ZUS otrzymuje sygnały od klientów, którzy są zaskoczeni żądaniem wysokich opłat za pomoc w uzyskaniu świadczenia wspierającego. W skrajnych przypadkach kancelarie oczekiwały nawet 10 tys. zł za „załatwienie sprawy” lub sześciokrotności miesięcznego świadczenia. Część pośredników żądała także szerokiego pełnomocnictwa, umożliwiającego m. in. zmianę numeru konta do wypłaty pieniędzy, oraz przekazania dokumentacji medycznej, której ZUS nie wymaga przy składaniu wniosku.
Tymczasem wsparcie ze strony pracowników ZUS jest całkowicie bezpłatne. Wniosek można złożyć:
- samodzielnie online przez www.zus.pl
- osobiście w placówkach,
- przez konsultantów na infolinii ZUS: 22 560 16 00.
Zasady przyznawania świadczenia wspierającego
Świadczenie przysługuje osobom dorosłym z niepełnosprawnością, które wymagają pomocy w codziennych czynnościach. O jego przyznaniu decyduje liczba punktów otrzymanych od Wojewódzkiego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności (WZON):
87–100 punktów – wnioski można składać od 2024 r.,
78–86 punktów – od 2025 r.,
70–77 punktów – od 2026 r.
Pełnomocnikiem osoby uprawnionej może być członek rodziny lub inna bliska osoba – ZUS również obsłuży takie wnioski bezpłatnie.
Czytaj też:
Dni Seniora w ZUS. Sprawdź, dlaczego warto wziąć udział
Trzeba zachować ostrożność
Eksperci radzą, aby przed podpisaniem jakiegokolwiek dokumentu dokładnie sprawdzić jego treść i zakres pełnomocnictwa. Należy unikać udostępniania dokumentacji medycznej obcym osobom i odmawiać, jeśli ktoś próbuje wyłudzić wrażliwe dane. W razie wątpliwości najlepiej skontaktować się bezpośrednio z ZUS.
Wsparcie dla tysięcy osób
Z danych ZUS wynika, że w sierpniu 2025 r. świadczenie wspierające otrzymywało już ponad 176 tys. osób. Dodatkowo 4 tys. osób, które zrezygnowały z pracy zarobkowej, by opiekować się bliskimi z niepełnosprawnością, zostało zgłoszonych do ubezpieczeń emerytalnych i rentowych.
Świadczenie wspierające ma realny wpływ na poprawę jakości życia osób z niepełnosprawnościami oraz ich rodzin. Dlatego tak istotne jest, by nie dać się wciągnąć w kosztowne i ryzykowne oferty pośredników.