Już wkrótce ZUS wprowadzi zupełnie nowy portal eZUS, który zastąpi funkcjonującą od 2012 roku Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Z nowego rozwiązania skorzystają nie tylko pracodawcy i osoby samozatrudnione, ale także lekarze, pracownicy ochrony zdrowia i pacjenci korzystający ze zwolnień lekarskich. Celem zmian jest uproszczenie obsługi, zwiększenie bezpieczeństwa danych i poprawa dostępności dla wszystkich użytkowników.
Prostsza nawigacja i personalizacja konta
Nowy eZUS został zaprojektowany z myślą o intuicyjnej obsłudze. Strona główna płatnika umożliwia szybki dostęp do najważniejszych informacji: salda, e-ZLA, wiadomości czy kalendarza wizyt. Użytkownik może samodzielnie dostosować układ strony, wybierając kafle i funkcje, z których korzysta najczęściej.
Zmodernizowany widok zakładek pozwoli śledzić bieżące i archiwalne salda, deklaracje składek (ZUS DRA) oraz wpłaty w jednym miejscu – bez konieczności przechodzenia przez kilka różnych sekcji, jak dotychczas.
Wygodniejsze składanie wniosków
Każdy wniosek w eZUS otrzyma nową, przejrzystą formę z tzw. kreatorem krok po kroku. Dzięki paskowi postępu użytkownik zawsze będzie wiedział, na jakim etapie znajduje się proces składania dokumentu. System wyraźnie poinformuje, kiedy wniosek został poprawnie wysłany.
Nowością jest też możliwość łączenia dokumentów w wątki – użytkownik łatwo sprawdzi, które sprawy są już rozpatrywane i czy pojawiła się odpowiedź ze strony ZUS. Wysyłka wielu dokumentów w jednym pakiecie pozwoli zaoszczędzić czas i ograniczyć ryzyko błędów.
Nowy układ wiadomości i komunikatów
Sekcja wiadomości w eZUS zostanie podzielona na trzy przejrzyste części: Powiadomienia, Korespondencję z Centrum Kontaktu Klientów (CKK) oraz Komunikaty.
W „Powiadomieniach” znajdą się subskrypcje i informacje o nowych dokumentach, w „Korespondencji” – indywidualne wiadomości z konsultantami ZUS, a w „Komunikatach” – aktualne ogłoszenia o zmianach w systemie lub przerwach technicznych.
Bezpieczeństwo i dostępność dla wszystkich
Nowy eZUS został dostosowany do standardów dostępności cyfrowej, co oznacza, że osoby z niepełnosprawnościami będą mogły z niego swobodnie korzystać. Okna i elementy portalu automatycznie dopasują się do rozdzielczości urządzenia – zarówno komputera, jak i smartfona.
Już w 2024 roku wdrożono logowanie dwuskładnikowe, które znacząco zwiększyło bezpieczeństwo użytkowników. Dzięki temu dane pacjentów i płatników składek są lepiej chronione.
mZUS dla płatnika – pełna mobilność
Nowością będzie aplikacja mobilna mZUS dla Płatnika, która pojawi się w pierwszej połowie 2026 roku. Pozwoli ona przeglądać salda, informacje o zwolnieniach lekarskich, wysyłać dokumenty (np. wnioski RD-3, zgłoszenia umowy o dzieło), a także kontaktować się z Centrum Kontaktu Klientów ZUS.
Użytkownik będzie mógł też umówić się na e-wizytę lub wizytę w placówce bezpośrednio z poziomu aplikacji. W kolejnych etapach planowane jest wprowadzenie płatności mobilnych – płatnik opłaci składki jednym kliknięciem.
Nowoczesne narzędzie dla pacjentów i systemu ochrony zdrowia
Nowy eZUS ułatwi nie tylko rozliczenia z ZUS, ale też obieg informacji między lekarzami, pacjentami i instytucjami. Lekarze wystawiający e-ZLA szybciej sprawdzą status zwolnienia, a pacjenci – historię świadczeń i korespondencję z urzędem.
Dla pracowników sektora zdrowia oraz jednostek medycznych, które pełnią funkcję płatników składek, eZUS stanie się prostszym i bardziej przejrzystym narzędziem do obsługi formalności.
Nowa jakość obsługi
ZUS zapowiada, że wprowadzenie eZUS to kolejny krok w kierunku pełnej cyfryzacji usług publicznych. Intuicyjny interfejs, uproszczona nawigacja i dostęp mobilny mają zwiększyć komfort użytkowników oraz zmniejszyć liczbę błędów i formalności.
Czytaj też:
Świadczenie wspierające bez pośredników. ZUS przypomina i ostrzegaCzytaj też:
Wakacje składkowe ZUS to ulga dla przedsiębiorców. Mniej obciążeń, więcej zdrowia