Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec przeanalizował przypadek placówki, w której drzwi psychiatrycznej Izby Przyjęć były permanentnie zamykane na klucz. W wydanej decyzji uznał to za praktykę naruszającą zbiorowe prawa pacjentów.
Zdaniem Rzecznika takie działanie może uniemożliwiać osobom w kryzysie zdrowia psychicznego nawiązanie pilnego kontaktu z personelem i w efekcie pozbawić je niezbędnej pomocy.
Prawo do natychmiastowego świadczenia
Zgodnie z obowiązującymi przepisami pacjent ma prawo do niezwłocznego udzielenia świadczenia zdrowotnego w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia. Przypadek pilny obejmuje sytuacje, w których opóźnienie może doprowadzić do gwałtownego pogorszenia stanu zdrowia lub zmniejszyć szanse na powrót do zdrowia.
Rzecznik podkreślił, że niedopuszczalne jest, aby pacjent – wobec zamkniętych drzwi i braku reakcji personelu – był zmuszony opuścić placówkę bez uzyskania wsparcia.
Organizacja nie ponad prawami pacjenta
Placówka tłumaczyła zamykanie drzwi obawą przed agresją ze strony pacjentów. Rzecznik przypomniał jednak stanowisko Naczelnego Sądu Administracyjnego, zgodnie z którym trudności organizacyjne nie mogą mieć pierwszeństwa przed ochroną podstawowych praw człowieka.
W omawianej sprawie nakazano zaniechanie nieprawidłowej praktyki, a podmiot leczniczy dostosował się do decyzji. Sprawa ma być sygnałem dla innych placówek, że dostęp do pomocy psychiatrycznej musi być realny i natychmiastowy.
Natychmiastowe i bezpłatne wsparcie
Rzecznik Praw Pacjenta przypomina, że każdy dorosły, który potrzebuje wsparcia, może zgłosić się do najbliższego Centrum Zdrowia Psychicznego
Centrum Zdrowia Psychicznego (CZP) to miejsce, w którym osoba dorosła może uzyskać natychmiastową, bezpłatną pomoc w związku z problemami ze zdrowiem psychicznym przez całą dobę, bez konieczności posiadania skierowania lub wcześniejszego umawiania wizyty.
Pomoc w Centrum Zdrowia Psychicznego dostosowana jest do indywidualnych potrzeb pacjenta i może obejmować m.in.:
- wizyty w poradni zdrowia psychicznego,
- pobyt na oddziale dziennym lub całodobowym,
- wsparcie zespołu leczenia środowiskowego, który odwiedza pacjentów w ich domach, by wspierać zarówno pacjentów, jak i ich rodziny.
Specjaliści przygotowują indywidualny, krótko- i długoterminowy plan leczenia na podstawie rozmów z pacjentem i – za jego zgodą – jego bliskimi.
Informacje o numerach telefonów pomocowych, miejscach, gdzie można uzyskać pomoc, znajdują się na stronie czp.gov.pl.
Czytaj też:
Fałszywe „leki”, celebryci i AI. Rzecznik Praw Pacjenta reaguje na medyczną dezinformacjęCzytaj też:
Recepta z ankiety? Rzecznik Praw Pacjenta mówi „stop”