Strategia Bezpieczeństwa Pacjenta ma być elementem jesiennej reformy systemu ochrony zdrowia. To nowe narzędzia, w tym kanały kontaktu, dzięki którym każdy anonimowo będzie mógł zgłosić informację o tym, że ktoś dostał się do lekarza poza kolejką. Mówił nam o tym w czerwcu Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec. Teraz potwierdza to minister zdrowia Jolanta Sobierańska-Grenda.
Strategia Bezpieczeństwa Pacjenta
Będzie możliwe także informowanie o sytuacjach, w których ktoś oficjalnie jest na dyżurze w szpitalu, a w rzeczywistości zajmuje się czymś innym, na przykład prowadzi działalność polityczną. To ma być odpowiedź na szereg nieprawidłowości, jakie zostały ujawnione w ostatnim czasie w polskim systemie ochrony zdrowia.
Jedną z najbardziej bulwersujących spraw jest przypadek 28-letniego lekarza Dawida Kacprzyka, który w 2025 r. zarobił w Warszawskim Szpitali Południowym 1,6 mln zł. Medyk bez specjalizacji pracował jako koordynator SOR, a w czasie, gdy powinien być w pracy, udzielał się w mediach jako polityk Koalicji Obywatelskiej.
– Do Rzecznika Praw Pacjenta już wpływało i wpływa sporo skarg. Zauważamy, że pacjenci, a także co istotne personel, który obserwuje to z bliska, wie o tym, jak można zgłaszać informacje o takich sytuacjach. Dlatego przygotowujemy Strategię Bezpieczeństwa Pacjenta i chcemy ją zaprezentować we wrześniu – potwierdza plany w rozmowie z RMF Jolanta Sobierańska-Grenda.
Skargi na każdy szpital
O skargach, jakie wpływają do Biura Rzecznika Praw Pacjenta, mówił w rozmowie z NewsMed Bartłomiej Chmielowiec.
– Nie ma takiej placówki szpitalnej, na którą nie otrzymywalibyśmy skarg. Ich skala zależy głównie od wielkości placówki i zakresu udzielanych świadczeń medycznych. Jeśli chodzi o Warszawski Szpital Południowy, to – porównaniu do placówek o analogicznej wielkości i skali działania – liczba skarg nie odbiegała od liczb dotyczących innych szpitali – mówił Rzecznik Praw Pacjenta.
Chmielowiec dodał, że w 2024 r. było 115 skarg dotyczących Szpitala Południowego, a w 2025 – 163. Skargi dotyczyły najczęściej długiego czasu oczekiwania, zachowania personelu, pojawiały się też zgłoszenia dotyczące zgonów pacjentów.
Rzecznik wspominał też o pracach nad stworzeniem strategii bezpieczeństwa. – Powinniśmy wprowadzić w Polsce długofalową strategię na rzecz bezpieczeństwa pacjenta. Jest to zgodne z rekomendacjami WHO i z praktyką, którą wdrażają najbardziej przyjazne pacjentowi systemy ochrony zdrowia w krajach Europy Zachodniej – mówił.
– Strategia bezpieczeństwa pacjentów powinna po pierwsze wskazywać, że w systemie ochrony zdrowia dochodzi do zdarzeń niepożądanych, które czasem, niestety, kończą się śmiercią. Przyczyny są bardzo różne – to może być niedbalstwo personelu, ale też błędy organizacyjne, błędy systemowe – wyjaśniał Chmielowiec.
Czytaj też:
Rzecznik Praw Pacjenta: Pacjent może czuć się bezpiecznie. Będzie zaopiekowany Czytaj też:
Kolejna afera w systemie ochrony zdrowia. 26 tys. za godzinę. Arłukowicz: Uginają się nogi